introduzione
Il presente documento contrattuale disciplinerà le Condizioni Generali per i prodotti contraenti (di seguito,
"Condizioni") attraverso il sito web yourtentation.com/, di proprietà di IGNACIO VALIENTE LÓPEZ con il marchio di IGNACIO VALIENTE LÓPEZ, di seguito, FORNITORE, le cui informazioni di contatto compaiono anche nelle Note Legali di questo sito web.
Le presenti Condizioni rimarranno pubblicate sul sito web a disposizione dell'UTENTE per riprodurle e salvarle come conferma del contratto, e potranno essere modificate in qualsiasi momento da IGNACIO VALIENTE LÓPEZ. È responsabilità dell'UTENTE leggerli periodicamente, poiché saranno applicabili quelli in vigore al momento dell'effettuazione degli ordini. IGNACIO VALIENTE LÓPEZ archivierà il documento elettronico con cui viene formalizzato l'acquisto e lo metterà a disposizione dell'UTENTE nel caso in cui l'UTENTE lo richieda.
I contratti non saranno soggetti ad alcuna formalità ad eccezione dei casi espressamente indicati nei Codici Civili e Commerciali e in questa o altre leggi speciali.
L'accettazione del presente documento implica che l'UTENTE: Ha letto, compreso e comprende quanto qui affermato.
È una persona con capacità sufficiente per assumere. Assumersi tutti gli obblighi qui stabiliti.
Le presenti condizioni avranno una validità indeterminata e saranno applicabili a tutti i contratti stipulati tramite il sito web del FORNITORE.
Il FORNITORE informa che l'azienda è responsabile e conosce la legislazione vigente dei paesi in cui invia i prodotti e si riserva il diritto di modificare unilateralmente le condizioni, senza che ciò influisca sui beni o sulle promozioni precedentemente acquisite in seguito alla modifica.
Identità delle parti contraenti
Da un lato, il FORNITORE dei prodotti contrattati dall'UTENTE è IGNACIO VALIENTE LÓPEZ, con sede legale in Calle Manuel Álvarez Mora, 7 23740 Andújar (Jaén), NIF 53599021M e con un numero di telefono del servizio clienti 690178938.
D'altra parte, l'UTENTE, registrato sul sito Web utilizzando un nome utente e una password, di cui ha la piena responsabilità dell'uso e della custodia, ed è responsabile della veridicità dei dati personali forniti al FORNITORE.
Oggetto del contratto
Oggetto del presente contratto è regolare il rapporto contrattuale di vendita nato tra la
Il FORNITORE e l'UTENTE nel momento in cui accettano la casella corrispondente durante il processo di contrattazione online.
Il rapporto contrattuale di vendita prevede la consegna, in cambio di un determinato prezzo pubblicamente visualizzato attraverso il sito web, di uno specifico prodotto.
Rettifica dei dati
Quando l'UTENTE identifica errori nei dati pubblicati sul sito Web o nei documenti generati dal rapporto contrattuale, può comunicarli all'e-mail contacto@yourtentation.com affinché IGNACIO VALIENTE LÓPEZ possa correggerli il prima possibile.
L'UTENTE può mantenere aggiornati i propri dati accedendo al proprio account utente.
Procedura di assunzione
L'UTENTE, per poter accedere ai prodotti o servizi offerti dal FORNITORE, deve registrarsi attraverso il sito creando un account utente. Pertanto, l'UTENTE dovrà fornire liberamente e volontariamente i dati personali che gli verranno richiesti, i quali saranno trattati in conformità con le disposizioni del Regolamento (UE) 2016/679, del 27 aprile 2016 (GDPR), relativo alla tutela delle persone naturali persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali e alla libera circolazione di tali dati e alla Legge Organica 3/2018, del 5 dicembre (LOPDGDD), relativa alla protezione dei dati personali e dettagliata nelle Note Legali e nell'Informativa sulla Privacy di questo sito web.
L'UTENTE selezionerà un nome utente e una password, impegnandosi a farne un uso diligente e a non renderli disponibili a terzi, nonché a notificare al FORNITORE la perdita o il furto degli stessi o il possibile accesso da parte di terzi non autorizzati. , affinché si proceda al blocco immediato.
Una volta creato l'account utente, si informa che, in conformità con i requisiti dell'articolo 27 della legge 34/2002, sui servizi della società dell'informazione e del commercio elettronico (LSSICE), la procedura di contrattazione seguirà i seguenti passaggi:
1. Clausole contrattuali generali.
2. Spedizione e consegna degli ordini.
3. Diritto di recesso.
4. Reclami e risoluzione delle controversie online.
5. Forza maggiore.
6. Concorrenza.
7. Generalità dell'offerta.
8. Prezzo e periodo di validità dell'offerta.
9. Spese di trasporto.
10. Modalità di pagamento, spese e sconti.
11. Procedura di acquisto.
12. Dissociazione e sospensione o risoluzione del contratto.
13. Garanzie e resi.
14. Legge applicabile e giurisdizione.
1. CLAUSOLE CONTRATTUALI GENERALI
Salvo disposizione specifica scritta, l'esecuzione di un ordine presso il FORNITORE implica l'accettazione da parte dell'UTENTE delle presenti condizioni legali. Nessuna clausola dell'UTENTE potrà differire da quella del PRESTATORE se non è stata espressamente accettata in anticipo e per iscritto dal PRESTATORE.
2. SPEDIZIONE E CONSEGNA DEGLI ORDINI
IL FORNITORE non invierà alcun ordine finché non avrà verificato l'avvenuto pagamento.
Le spedizioni della merce verranno solitamente effettuate tramite Printful, secondo la destinazione liberamente designata dall'UTENTE.
La spedizione verrà effettuata una volta confermata la disponibilità della merce e verificato il pagamento dell'ordine.
Il tempo di consegna sarà compreso tra 5 e 12 giorni lavorativi, a seconda della popolazione di destinazione e del metodo di pagamento scelto. La data di spedizione e consegna prevista verrà fornita prima della conferma dell'ordine.
Mancata esecuzione del contratto a distanza
Se il contratto non può essere eseguito perché il prodotto o il servizio contrattato non è disponibile entro il periodo previsto, l'UTENTE sarà informato della mancanza di disponibilità e avrà diritto ad annullare l'ordine e ricevere il rimborso dell'importo totale pagato senza alcun costo , e senza dar luogo ad alcuna responsabilità per danni imputabili al FORNITORE.
In caso di ritardo ingiustificato da parte del PRESTATORE nella restituzione dell'importo totale, l'UTENTE potrà pretendere il doppio dell'importo dovuto, salvo il suo diritto al risarcimento dei danni subiti eccedenti tale importo.
Il FORNITORE non si assumerà alcuna responsabilità nel caso in cui la consegna del prodotto o del servizio non avvenga, perché i dati forniti dall'UTENTE sono falsi, inesatti o incompleti.
La consegna si considererà effettuata quando il corriere avrà messo i prodotti a disposizione dell'UTENTE e l'UTENTE, o un suo delegato, avrà firmato il documento di ricevuta di consegna.
Il FORNITORE risponderà all'UTENTE per qualsiasi difetto di conformità esistente al momento della consegna dell'ordine e l'UTENTE potrà, mediante una semplice dichiarazione, esigere la rettifica di tale difetto di conformità, la riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto. In ognuno di questi casi, l'UTENTE potrà anche richiedere il risarcimento dei danni, se applicabile.
L'UTENTE avrà il diritto di sospendere il pagamento di qualsiasi parte restante del prezzo del prodotto acquistato fino a quando il FORNITORE non avrà adempiuto agli obblighi stabiliti nel presente contratto.
È onere dell'UTENTE verificare i prodotti al momento del ricevimento ed esporre tutte le riserve e i reclami che possano essere giustificati nel documento di ricevuta di consegna.
Nel caso in cui il contratto non preveda la consegna fisica di alcun prodotto, ma piuttosto l'attivazione del download su un sito web, il PRESTATORE informerà preventivamente l'UTENTE circa la procedura che
è necessario seguire per eseguire questo download.
3. DIRITTO DI RECESSO
Modulo di recesso:
https://yourtentation.com/pages/derecho-de-desistimiento?_pos=1&_sid=ff0c4d373&_ss=r L'UTENTE dispone di un periodo di quattordici giorni di calendario, a decorrere dalla data di ricevimento del prodotto o dalla conclusione del contratto di compravendita se si trattava di una fornitura di un servizio, per esercitare il diritto di recesso, disciplinato dall'articolo 102 del il Regio Decreto Legislativo 1/2007, del 16 novembre, che approva il testo unico della Legge Generale per la Difesa dei Consumatori e degli Utenti e altre leggi complementari, di seguito RDL 1/2007. Se il PRESTATORE non adempie all'obbligo di informazione e documentazione relativo al diritto di recesso, il periodo per il suo esercizio terminerà dodici mesi dopo la data di scadenza del periodo di recesso iniziale, ai sensi dell'articolo 105 del RDL 1/2007.
Il diritto di recesso non sarà applicabile ai contratti di cui ed elencati all'articolo 103 del RDL 1/2007, e che qui sono elencati
Tutti i resi devono essere comunicati al FORNITORE, richiedendo un numero di reso utilizzando il modulo previsto a tale scopo, o tramite e-mail a contacto@yourtentation.com, indicando la fattura o il numero d'ordine corrispondente.
Nel caso in cui la restituzione non venga effettuata con l'imballo originale di consegna, il FORNITORE potrà addebitare all'UTENTE il costo di 20€, informandolo preventivamente attraverso lo stesso canale di comunicazione.
comunicazione utilizzata.
Una volta ricevuto il numero di reso, l'UTENTE invierà il prodotto al FORNITORE, indicando questo numero nella lettera di spedizione, con le spese di trasporto a suo carico, all'indirizzo IGNACIO VALIENTE LÓPEZ, Calle Manuel Álvarez Mora, 7 23740 Andújar (Jaén)
4. RECLAMI E RISOLUZIONE DELLE CONTROVERSIE ONLINE
Qualsiasi reclamo che l'UTENTE ritenga opportuno verrà preso in considerazione il prima possibile e potrà essere presentato ai seguenti indirizzi di contatto:
Postale: IGNACIO VALIENTE LÓPEZ, Calle Manuel Álvarez Mora, 7 23740 Andújar (Jaén) Telefono: 690178938
E-mail: contacto@yourtentation.com
Risoluzione delle controversie online
Ai sensi dell'articolo 14.1 del Regolamento (UE) 524/2013, la Commissione Europea fornisce una piattaforma ad accesso gratuito per la risoluzione dei conflitti online tra l'UTENTE e il FORNITORE, senza la necessità di ricorrere ai tribunali, attraverso l'intervento di un terzo, denominato Organo di Risoluzione delle Controversie, che funge da intermediario tra i due. Questo organismo è neutrale e dialogherà con entrambe le parti per raggiungere un accordo e potrà infine suggerire e/o imporre una soluzione al conflitto.
Link alla piattaforma ODR:
https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage 5. FORZA MAGGIORE
Le parti non si assumeranno alcuna responsabilità per eventuali guasti dovuti a cause importanti. L'adempimento del
l'obbligo sarà differito fino alla cessazione del caso di forza maggiore.
6. CONCORRENZA
L'UTENTE non può cedere, trasferire o trasmettere i diritti, le responsabilità e gli obblighi contratti nella vendita.
Se qualsiasi clausola delle presenti condizioni è considerata nulla o impossibile da rispettare, la validità, la legalità e il rispetto delle altre non saranno in alcun modo pregiudicate, né saranno modificate in alcun modo.
L'UTENTE dichiara di aver letto, conosciuto e accettato le presenti Condizioni nella loro interezza.
7. GENERALITÀ DELL'OFFERTA
Tutte le vendite e le consegne effettuate dal FORNITORE si intenderanno soggette alle presenti Condizioni.
Nessuna modifica, alterazione o accordo contrario alla Proposta Commerciale di IGNACIO VALIENTE LÓPEZ o quanto qui stipulato avrà effetto, a meno che non sia espressamente concordato per iscritto e firmato dal FORNITORE, in questo caso prevarranno questi accordi particolari.
8. PREZZO E PERIODO DI VALIDITÀ DELL'OFFERTA
I prezzi indicati per ciascun prodotto o servizio includono l'imposta sul valore aggiunto (IVA) o altre tasse eventualmente applicabili. Tali prezzi, salvo espressa indicazione contraria, non comprendono le spese di spedizione o di comunicazione, di movimentazione o qualsiasi altro servizio aggiuntivo ed annesso al prodotto acquistato.
I prezzi applicabili a ciascun prodotto sono quelli pubblicati sul sito e saranno espressi nella valuta EURO. L'UTENTE presuppone che la valutazione economica di alcuni prodotti possa variare in tempo reale.
Prima di effettuare l'acquisto puoi verificare online tutti i dettagli del preventivo: articoli, quantità, prezzo, disponibilità, spese di spedizione, oneri, sconti, tasse e totale dell'acquisto. I prezzi possono cambiare ogni giorno mentre l'ordine non viene effettuato.
Una volta effettuato l'ordine, i prezzi verranno mantenuti indipendentemente dalla disponibilità o meno dei prodotti.
Qualsiasi pagamento effettuato al FORNITORE comporta l'emissione di una fattura a nome dell'UTENTE registrato o della ragione sociale che l'UTENTE ha comunicato al momento dell'ordine. Tale fattura verrà inviata in formato cartaceo insieme al prodotto acquistato. La fattura può essere scaricata in formato PDF accedendo al pannello di gestione del sito con l'account utente. Se desideri riceverlo via e-mail, devi richiederlo con uno qualsiasi dei mezzi che il PRESTATORE ti mette a disposizione, informandoti che puoi revocare tale decisione in qualsiasi momento.
Per qualsiasi informazione relativa all'ordine, l'UTENTE può contattare il servizio clienti del FORNITORE al numero telefonico 690178938 o via e-mail all'indirizzo contacto@yourtentation.com.
9. SPESE DI TRASPORTO
I prezzi pubblicati nel negozio non includono i costi di spedizione o di comunicazione, i costi di installazione o download, o servizi aggiuntivi, salvo diverso accordo scritto espresso.
Le spese di spedizione verranno calcolate al momento del salvataggio del carrello o del preventivo, poiché sono calcolate in base al peso dei prodotti e all'indirizzo di consegna.
La tariffa massima di trasporto (IVA inclusa) applicata è la seguente:
Penisola fino a 2 Kg: 6€
Penisola > 2 Kg fino a 10 Kg: 10€
Penisola > 10 Kg: 15€
Fuori penisola fino a 2 Kg: 6€
Fuori penisola > 2 Kg fino a 10 Kg: 10€
Fuori penisola > 10 Kg: 15€
10. MODALITÀ DI PAGAMENTO, SPESE E SCONTI
Il FORNITORE è responsabile delle transazioni economiche e consente le seguenti modalità di pagamento di un ordine:
• Carta di credito
• Paypal
•AmazonPaga
• Chiara
• AcquistaPaga
•ApplePay
•GooglePaga
L'UTENTE può utilizzare un buono sconto prima di completare l'acquisto se è stato ricevuto dal FORNITORE.
Misure di sicurezza
Il sito web utilizza tecniche di sicurezza delle informazioni generalmente accettate nel settore, come SSL, dati inseriti in pagine sicure, firewall, procedure di controllo degli accessi e meccanismi crittografici, il tutto con l'obiettivo di impedire l'accesso non autorizzato ai dati. Per raggiungere questi scopi l'utente/cliente accetta che il fornitore ottenga i dati per la corrispondente autenticazione dei controlli di accesso.
Il FORNITORE si impegna a non consentire alcuna transazione considerata illegale dai marchi delle carte di credito o dalla banca acquirente e che potrebbe o potrebbe potenzialmente danneggiare la loro buona volontà o influenzarli negativamente.
La vendita o l'offerta di un prodotto o servizio che non sia conforme a tutte le leggi applicabili all'Acquirente, alla Banca emittente, al Commerciante o al Titolare della carta o delle carte è vietata dai programmi del marchio della carta.
11. PROCESSO DI ACQUISTO
È possibile aggiungere al carrello qualsiasi prodotto del nostro catalogo. In questo verranno osservati solo gli articoli, la quantità, il prezzo e l'importo totale. Una volta salvato il carrello, le tasse, le spese e gli sconti verranno calcolati in base ai dati di pagamento e spedizione inseriti.
I cestini non hanno alcun collegamento amministrativo, sono solo una sezione dove si può simulare un bilancio senza alcun impegno da entrambe le parti.
Dal carrello è possibile effettuare un ordine seguendo i seguenti passaggi per la sua corretta formalizzazione:
1. - Controllo dei dati di fatturazione.
2. - Verifica dell'indirizzo di spedizione.
3. - Selezione del metodo di pagamento.
4. - Effettuare l'ordine (acquistare).
Una volta elaborato l'ordine, il sistema invia quasi istantaneamente un'e-mail alla direzione del FORNITORE e un'altra all'e-mail dell'UTENTE confermando l'effettuazione dell'ordine.
Ordini (richieste di acquisto)
Prima della conferma dell'ordine verranno fornite informazioni riguardanti lo stato dell'ordine e la data approssimativa di spedizione e/o consegna.
12. RISOLUZIONE E SOSPENSIONE O RISOLUZIONE DEL CONTRATTO
Se uno qualsiasi di questi termini e condizioni sarà ritenuto illegale, nullo o per qualsiasi motivo inapplicabile, tale condizione sarà ritenuta separabile e non pregiudicherà la validità e l'applicabilità delle restanti condizioni.
Il FORNITORE può, senza preavviso, sospendere o interrompere l'accesso dell'UTENTE ai suoi servizi, in tutto o in parte, quando l'UTENTE non rispetta gli obblighi stabiliti nel presente contratto o qualsiasi disposizione legale, licenza, regolamento, direttiva, codice di pratiche o politiche ad esso applicabili.
Quando IL FORNITORE esercita uno qualsiasi dei suoi diritti o poteri ai sensi della presente Clausola, tale esercizio non pregiudicherà o influenzerà l'esercizio di qualsiasi altro diritto, potere o risorsa che potrebbe essere a disposizione del FORNITORE.
13. GARANZIE E RESI
Le garanzie risponderanno a quanto regolato nel titolo "Garanzie e servizi post-vendita" del regio decreto legislativo 1/2007, del 16 novembre, che approva il testo unico della legge generale per la difesa dei consumatori e degli utenti e altre leggi complementari, alle quali puoi accedere cliccando qui
La nostra polizza dura 30 giorni. Se sono trascorsi 30 giorni dal tuo acquisto, purtroppo non possiamo offrirti un rimborso o uno scambio.
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Se approvato, il rimborso verrà elaborato e un credito verrà automaticamente applicato alla tua carta di credito o al metodo di pagamento originale, entro un certo numero di giorni.
Rimborsi tardivi o mancanti (se applicabile)
Se non hai ancora ricevuto un rimborso, controlla prima di nuovo il tuo conto bancario.
Successivamente, contatta la società della tua carta di credito. Potrebbe essere necessario del tempo prima che il rimborso venga registrato ufficialmente.
Successivamente, contatta la tua banca. Spesso è necessario del tempo di elaborazione prima che un rimborso possa essere reso effettivo.
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Modifiche (se applicabili)
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I regali
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Spedizione
Per restituire il prodotto, è necessario inviarlo per posta a: Travessía Prat de la Riba, 91-95, Sant Climent de Llobregat, Barcellona, 08849, Spagna.
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Se si spedisce un articolo di valore superiore a €75, si consiglia di utilizzare un servizio di spedizione tracciabile o di acquistare un'assicurazione sulla spedizione. Non garantiamo che riceveremo indietro il tuo articolo.
14. LEGGE APPLICABILE E GIURISDIZIONE
Le presenti condizioni saranno regolate o interpretate in conformità con la legislazione spagnola per quanto non espressamente stabilito. Qualsiasi controversia che possa sorgere dalla fornitura dei prodotti o servizi oggetto delle presenti Condizioni sarà sottoposta alle corti e ai tribunali del domicilio dell'UTENTE, del luogo in cui è adempiuta l'obbligazione o del luogo in cui si trova il bene se è immobiliare.
